來(lái)自《商店設(shè)計(jì)》里有這樣一段話：“吸引更多的顧客，逗留更長(zhǎng)的時(shí)間，心甘情愿的去消費(fèi)，讓他們?cè)谶@里覺(jué)得自在，讓他們對(duì)產(chǎn)品的種類、價(jià)格、服務(wù)人員的形象，店內(nèi)的氛圍著迷，而且他們的期盼一定要被超越”。
隨著消費(fèi)者消費(fèi)能力的迅速提升，人們對(duì)于實(shí)體店的消費(fèi)更注重的是環(huán)境的舒適與享受服務(wù)的過(guò)程，消費(fèi)者更愿意到讓自己舒適，舒服的門(mén)店消費(fèi)。
小小茶店 初露鋒芒
今天，我與大家分享一家小店的蛻變故事。2007年在佛山有這樣一家七十幾平米的小店，一張茶桌、一個(gè)冰柜、幾個(gè)貨架，經(jīng)營(yíng)著各大茶類，各種茶具，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”。
沒(méi)有特別的規(guī)劃與設(shè)計(jì)，只要能陳列的地方都會(huì)堆滿物品。還記得每一次客戶需要茶葉，都要臨時(shí)包裝，一個(gè)個(gè)的撐開(kāi)袋口、一勺勺的稱量、裝袋、封口、裝盒。
林總雖生長(zhǎng)于茶鄉(xiāng)，但初入茶行業(yè)沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)時(shí)對(duì)于經(jīng)營(yíng)一家茶葉店也沒(méi)有太多的概念，也只是把這當(dāng)做一份副業(yè)在經(jīng)營(yíng)著。
隨著客戶量的積累，需求量的增加，2011年門(mén)店第一次升級(jí)，從七十幾平米到一百多平米，空間是大了，但是由于原先的庫(kù)存太多，整個(gè)門(mén)店堆積的更是滿滿的貨物，還是繼續(xù)著原有的散茶銷(xiāo)售模式，感覺(jué)像是給貨物找了個(gè)更大的倉(cāng)庫(kù)一樣。
加入傳成 轉(zhuǎn)型升級(jí)
在2014年開(kāi)始加入傳成，慢慢的轉(zhuǎn)為以禮盒茶、品牌茶銷(xiāo)售為主，門(mén)店進(jìn)行了第二次升級(jí)，但這是第一次接觸白茶這一茶類，不懂得如何去推廣與銷(xiāo)售，也只能給客戶喝，告訴他們白茶的好處。
記得林總說(shuō)過(guò)：“那時(shí)傳成品牌剛剛上市，市場(chǎng)對(duì)于白茶的接受度普遍并不高，店里賣(mài)的白茶還沒(méi)有自己喝的多。”
新事物的出現(xiàn)，需要給消費(fèi)者一個(gè)接受的過(guò)程，隨著白茶在市場(chǎng)上的知名度越來(lái)越高，消費(fèi)者也慢慢開(kāi)始愿意去嘗試。
然而品牌茶固然是好，但是門(mén)店的形象與產(chǎn)品定位不一致，想要走的長(zhǎng)久，必定要舍棄原有的模式，才能有成長(zhǎng)。
直到2018年門(mén)店進(jìn)行了第三次升級(jí)，按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化，原有的裝修全部推翻，家具全部更換，舍棄無(wú)用的物品，重新設(shè)計(jì)與裝修，白墻加上配套的米黃色系展柜與桌椅，整個(gè)門(mén)店可以說(shuō)是翻天覆地的變化，傳成老樹(shù)白茶3.0形象店也在佛山落地了。
以空間換價(jià)值，形象也是一種生產(chǎn)力，形象好的店鋪，顧客才對(duì)它有信任感，也才肯掏錢(qián)消費(fèi)。如果門(mén)面裝飾不佳，即使店內(nèi)有品質(zhì)好、種類多的商品，也很難有人問(wèn)津。
原有的門(mén)店煥然一新，但林總發(fā)現(xiàn)，門(mén)店升級(jí)了，只是改變了硬件，而改變硬件是無(wú)法改變生活的，只有改變軟件，才能改變向往的生活。
不斷學(xué)習(xí) 收獲幸福
2018年開(kāi)始林總就一直跟隨大家長(zhǎng)的腳步學(xué)習(xí)中華文化，學(xué)習(xí)不僅改變了自己，也讓他收獲了幸福美滿的家庭，與客戶、朋友的分享，不再是產(chǎn)品品質(zhì)與價(jià)格，更多的是給客戶傳遞健康的理念，分享每一款產(chǎn)品的故事與意義。
在林總身上實(shí)證了改變的力量，現(xiàn)在的他已經(jīng)堅(jiān)持一年的時(shí)間每天六點(diǎn)起床，至少晨讀一小時(shí)，把所學(xué)帶入生活中與身邊人分享。
林總的小店大道，通往幸福路徑，因?yàn)橛心繕?biāo)的設(shè)定，相信公司，相信大家長(zhǎng)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，最后才能收獲成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)了“店美，家和，業(yè)興”。
原標(biāo)題：小店大道，通往幸福
